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자주 묻는 질문

  • q내 지갑이 해킹당할 수 있나요?

    RENEW 지갑은 별도의 SSL 보안 시스템과 프라이빗키 암호화등 2중 보안 시스템으로 회원분들의 소중한 자산을 지키고 있습니다. 그러나 회원분들이 비밀번호나 지갑 비밀번호 노출에 따른 위험이 있습니다. 따라서 비밀번호를 철저히 관리하여 소중한 자산을 지키시기를 당부드립니다.

  • q블록체인 지갑을 어떻게 생성하나요?

    RENEW 지갑의 블록체인 지갑은 회원 가입시 동시에 지갑이 생성 됩니다. 회원가입시 유의 사항으로 지갑 비밀 번호를 입력 하실 수 있도록 하였으며, 해당 비밀번호는 프라이빗키를 대체 합니다. 따라서 분실하면 찾을 수 없기에 보안 및 별도 저장을 추천 드립니다.

  • q암호화폐 전송이 안될때 유의점

    1. 지갑 입출금 비밀번호를 잘 못 입력한 경우 2. 해당 암호화폐 지갑 주소를 잘 못 입력한 경우 3. 가스비(Gwei) 부족한 경우 RENEW 지갑에서 암호화폐 전송 시 가스비(Gwei)를 지갑에 보유하고 있어야 하며, 이는 폴리곤 MATIC 코인 기반으로 전송 수수료인 폴리곤/MATIC 코인을 사용합니다. 지갑에 폴리곤/MATIC 코인이 없을 경우 전송을 하실 수 없습니다.

  • q지갑 비밀 번호는 어떤건가요?

    블록체인 지갑(Blockchain wallet)은 프라이빗 키 (private key =개인키)가 생성됩니다. 숫자와 문자로 되어 있는 개인키로 가상 지갑을 열수 있는 암호 입니다. 해당 키는 복잡하고 어렵기 때문에 이러한 프라이빗키를 암호화 처리 후 사용자의 편의를 위하여 해당 프라이빗키의 암호화를 열 수 있는 비밀 번호를 4자로 숫자로 지정 하였습니다. 해당 비밀번호 또한 암호화 되어 있어서 분실 시 찾을 수 없기에 유의하여 주셔야 합니다.

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